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学而思成为海淀区首批签订退费承诺书的校外培训机构之一

来源:学而思网校在线少儿英语 时间:2020-04-10 14:08:13

   原题:学而思成为海淀区首批签订退费承诺书的校外培训机构之一

 
  为号召更多的教育机构参与,11月19日,海淀区委宣传部在好未来集团召开了相关座谈会。海淀区教育工委委员、教委副主任屠永勇,海淀区教委社会管理科科长乌拉诺斯,海淀民办教育协会会长王树恩,海淀区委宣传部工作人员王杰,李正堂,学而思培优高级董事出席。
 
  此退款承诺由海淀区民办教育协会发起。退款承诺书明确规定了费用、退款比例、退款期限等,退款承诺书要求严格遵守《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》的规定。收费期限与教学安排一致,收费时间跨度不超过3个月。申请后未开课的,学生要求退学的,无条件退学;退学的,学校按完成课时的比例扣除相应的学费,其余部分退还;按完成课时比例退学的,学校按完成课时比例扣除相应的学费,其余部分退还,免费课时从总课时中扣除。该规定还要求退款路径与支付路径一致。如果支付现金,现金将当场退还;非现金支付将退还至支付所使用的支付账户(微信、支付宝)或银行卡。此外,在退款期限方面,承诺书也有明确要求,即退款应在双方确认退款金额之日起15个工作日内完成。
 
  作为首批签订退费承诺的校外培训机构之一,学而思自成立以来建立了完善的退费制度,实行无条件比例退费制度,坚持随时退费的原则,充分尊重家长和学生的选择。培训费也可以在第二堂课开始前全额退还。
 
  王兴充分肯定了学而思的退款制度。他说,学而思不仅是业内较早提出的退费方案,而且做得非常好。”相关投诉和举报几乎为零,力争做到“退款比付款方便”
 
  屠永勇说,今后,退款承诺有望覆盖海淀区所有校外培训机构。目前,海淀区共有校外培训机构60多家。首批14家校外培训机构参与签约承诺具有一定的品牌影响力。要努力实现退费快于支付,树立校外培训机构良好的形象、声誉和声誉,引领校外培训行业自律、自我建设和自我发展。
 
  座谈会前,与会人员还参观了好未来展览馆,进一步了解好未来集团的发展历程,体验了好未来自主开发的wisroom智能教室和人工智能教师普通话系统,并与人工智能教师进行了互动。学生家长代表、好未来法律部、政策研究部相关工作人员参加了座谈会。
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